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Réserver des trains sur 12306

Le résumé de ce guide est en cours de mise à jour.

Lecture : 7 minVérifié récemment

Passeport étranger · démarrage rapide

Utilisez le même passeport de la réservation à l’embarquement

Le site officiel anglais de 12306 accepte les passeports étrangers valides admissibles pour l’inscription et les billets nominatifs. Utilisez le même passeport valide pour réserver, entrer en gare et embarquer ; consultez les règles actuelles avant le voyage.

01

Inscrivez-vous avec les données du passeport

Le nom et le numéro doivent correspondre au passeport que vous emporterez.

02

Réservez sur le site officiel

Vérifiez ville, gare, train, date et voyageur avant de payer.

03

Emportez le passeport original

Présentez aux contrôles le document valide utilisé pour acheter le billet.

Ouvrir le site officiel anglais de 12306 (s’ouvre dans un nouvel onglet)Lire la FAQ officielle de 12306 (s’ouvre dans un nouvel onglet)

Configurez l’application ferroviaire officielle avec le passeport, achetez, modifiez et remboursez les billets et traversez la gare sans billet papier.

Vérifié en septembre 2026 · Lecture de 6 minutes · Mis à jour 1 fois

Sur cette page : Où réserver · Configurer 12306 · Acheter · Modifier et rembourser · À la gare · Sources

01

Où réserver

Deux choix raisonnables : 12306 (铁路12306), plateforme ferroviaire, ou une agence comme Trip.com qui y achète pour vous. Même billet et train, liés au passeport. Nous conseillons 12306 : source directe, aucun intermédiaire pour un remboursement, et application anglaise suffisante pour la plupart des voyages.

Agence réservant sur 12306 pour vous

Passeport, e-mail, vérification

Directement selon les règles ci-dessous

Si la vérification se bloque

Si 12306 ne vous vérifie pas à temps ou refuse votre carte, Trip.com est un secours fiable. Lien affilié : petite commission sans surcoût pour vous, sans changer notre recommandation (fonctionnement).

02

Configurer 12306

À la maison, une semaine ou plus avant le premier train. Inscription en minutes, vérification parfois en jours.

1

Installez Railway 12306 ou ouvrez 12306.cn/en. Passez en anglais dans les réglages.

2

Register, puis Passport : nom, numéro et nationalité exactement comme sur la page d’identité. Les passeports étrangers s’inscrivent par e-mail.

3

Cliquez le lien de l’e-mail d’activation. Aucun achat avant activation.

4

Attendez la vérification souvent automatique. La page personnelle affiche Verified lorsqu’elle est terminée.

5

Ajoutez carte et passagers. Chacun doit être vérifié.

Si la vérification échoue

Téléversez la page d’identité et une photo de vous tenant le passeport ouvert depuis les informations personnelles. Vérification manuelle souvent trois à cinq jours ouvrés : commencez tôt. Sinon, allez avec le passeport à une billetterie de gare continentale ou Hong Kong West Kowloon pour vérification sur place.

Les données doivent correspondre caractère par caractère. Vérifiez second prénom manquant, prénom et nom dans les mauvais champs, ou nationalité erronée avant les photos.

Une personne peut figurer sur les listes de cinq comptes 12306 maximum ; pertinent si plusieurs amis ajoutent le même compagnon.

03

Acheter

Cherchez d’abord par ville, pas gare : les grandes villes en ont plusieurs et le train rapide peut partir d’une inconnue. La liste affiche numéro, horaires, durée et disponibilité par classe.

Vente 05:00–01:00

Modifications : une par billet

  • ✓Vente 15 jours avant, jour du voyage compris. Chaque gare ouvre à heure fixe : soyez prêt à l’ouverture pour un train chargé de vacances.
  • ✓Payez sous 30 minutes ou les places sont remises en vente. Visa et Mastercard internationales et UnionPay acceptées ; essayez une autre carte avant d’abandonner.
  • ✓Places attribuées en anglais, sans choix fenêtre. La version chinoise offre plus d’options si vous pouvez l’utiliser.
  • ✓Complet n’est pas définitif. Liste d’attente (候补) uniquement en chinois. En anglais, revérifiez après un ou deux jours ou cherchez train plus lent ou gare proche.
  • ✓Enfants moins de 6 ans gratuits sans siège propre avec adulte, un par adulte. De 6 à 13, tarif enfant environ moitié ; dès 14 plein tarif.

Rien à imprimer ou retirer. Le billet payé est attaché au numéro de passeport ; la confirmation de l’application suffit.

Classes et lettres

La seconde convient presque toujours. Lettres, classes et bagages sont expliqués dans Se déplacer.

04

Modifier et rembourser

Une modification de date, train ou place entre les mêmes gares. Remboursement rapide dans l’application, frais selon proximité du départ.

Remboursement gratuit : 8+ jours avant

  • ✓Mauvais billet ? Depuis janvier 2026, remboursement gratuit demandé sous 30 minutes du paiement si départ plus de quatre heures après. Une commande par jour, pas de billets modifiés ou de liste d’attente.
  • ✓Changer de train gratuit plus de 48 heures avant ou à toute heure si le nouveau part le même jour. Date ultérieure : 5% entre 24 et 48 heures, 15% sous 24 heures.
  • ✓Minimum remboursement 2 yuans. Pendant la Fête du Printemps, billets modifiés remboursés avec 20% fixes.
  • ✓L’argent revient à la carte ou au portefeuille utilisé.
05

À la gare

Les gares sont grandes, avec deux contrôles avant le quai. Prévoyez plus de temps.

1

Montrez le passeport pour contrôle d’identité et passez les sacs au scanner.

2

Repérez le train au tableau et allez à la salle et porte indiquées.

3

À l’embarquement passez les portillons. Certains lisent le passeport ; sinon ou en cas de doute, utilisez 人工通道, passage avec personnel en bout de rangée.

4

Trouvez au sol le numéro de voiture et attendez là.

5

À destination, sortez de même avec le passeport.

Gardez le passeport en main

Il est le billet à l’entrée, au portillon et à la sortie. Photo ou photocopie inutilisable.

06

Sources

Vérifié en septembre 2026. Signalez les changements via les boutons ci-dessous.

1. Modifications, remboursements et billets enfants (China Railway 12306, FAQ anglaise), vérifié septembre 2026.

2. Plateforme 12306, FAQ (MTR High Speed Rail), vérifié septembre 2026.

3. Compte 12306 par e-mail (MTR High Speed Rail), vérifié septembre 2026.

4. Plateforme 12306 : paiement (MTR High Speed Rail), vérifié septembre 2026.

5. 12306 lance remboursement gratuit d’achats erronés (Gouvernement municipal de Huaihua), janvier 2026.

6. Vérification d’identité pour les trains chinois (Southern Daily, newsgd.com), 17 janvier 2024.

7. Remboursement gratuit sous 30 minutes permanent (Xinhua), 29 janvier 2026.

8. Prévente et délai de paiement de la Fête du Printemps (Beijing Daily), 31 janvier 2026.

Était-ce toujours exact lorsque vous l’avez utilisé ?

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  • ✓2026-09 — Première publication.

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