Santé et urgences

Les numéros d’urgence sont identiques dans toute la Chine continentale. Si possible, demandez à une personne parlant chinois de téléphoner et préparez l’adresse chinoise à lire.

Pour visa, séjour ou passeport, l’Administration nationale de l’immigration propose le 12367, disponible 24 h sur 24 en anglais, chinois, russe, japonais et coréen.

Enregistrez le numéro d’urgence de l’ambassade ou du consulat avant le voyage. Appelez après une perte de passeport ou une hospitalisation.

Le plus difficile est souvent d’indiquer votre position. Chaque lieu a une carte « Afficher en chinois » avec nom et adresse ; la carte de l’hôtel ou la confirmation de réservation sert aussi.

• ✓Assurance voyage avec couverture médicale. Les soins en Chine sont payants et parfois très chers. Couvrez traitement, évacuation médicale et rapatriement, et gardez le numéro d’urgence avec le passeport.
• ✓Vos médicaments. Emportez assez pour tout le séjour. Certains autorisés chez vous sont restreints ou interdits en Chine ; vérifiez les produits inhabituels auprès de l’ambassade chinoise avant le départ.
• ✓Eau. L’eau du robinet n’est généralement pas sûre à boire. Buvez de l’eau en bouteille.

Une pharmacie (药店, yàodiàn) est le premier recours pour un problème mineur. La vente sans ordonnance dépend de la classification indiquée sur la boîte.

• ✓Médicaments sur ordonnance : vente uniquement sur prescription ; mieux vaut apporter les habituels que les remplacer.
• ✓Médicaments sans ordonnance : symbole OTC ovale. Rouge signifie classe A, vendue en pharmacie avec conseil. Vert signifie classe B, le groupe le plus sûr, également vendu dans des commerces ordinaires agréés.

Ne comptez pas sur l’anglais. Saisissez les symptômes dans un traducteur et montrez l’écran, ou le nom du médicament ; le principe actif est plus utile que la marque.

Si la pharmacie ne peut traiter le problème, allez à l’hôpital.

Les hôpitaux publics enregistrent avec une pièce d’identité : prenez votre passeport. Pour une urgence, allez aux urgences (急诊, jízhěn) ou appelez le 120.

Services internationaux. Plusieurs grands hôpitaux publics ont un service international pour étrangers ; les plus grandes villes ont aussi des établissements et cliniques internationaux privés. L’assureur ou la liste de médecins de l’ambassade peut vous orienter.

Paiement. Prévoyez de payer puis de demander remboursement ; gardez tous reçus et rapports. Certains assureurs ont une facturation directe avec des hôpitaux, sans avance. Appelez avant si possible, sinon dès que possible.

Le guide de Pékin pour patients étrangers cite espèces, cartes internationales, UnionPay et portefeuilles mobiles. Prenez passeport et moyen de paiement fonctionnel ; ne comptez pas sur une carte étrangère dans une petite ville.

Le problème se règle, mais demande plusieurs jours et trois administrations : police, ambassade, service des entrées-sorties. Prévoyez les trois avant de quitter le pays.

Attestation de perte : 1–2 jours ouvrés

Validité de l’attestation : 30 jours

Réémission du visa : jusqu’à 7 jours ouvrés

L’attestation vaut 30 jours ; obtenez dans ce délai nouveau passeport et document pour rester ou partir. Si vous allez directement à l’ambassade sans déclaration préalable, une lettre de celle-ci sera nécessaire pour le visa : déclarez d’abord.

Une photo de la page d’identité et du tampon d’entrée ou visa, accessible depuis n’importe quel téléphone, accélère chaque étape.

Vérifié en septembre 2026. Signalez les changements par les boutons ci-dessous.

1. Conseils Chine : aide, numéros d’urgence et passeports perdus (FCDO, GOV.UK), vérifié en septembre 2026.

2. Conseils Chine : santé (FCDO, GOV.UK), vérifié en septembre 2026.

3. La Chine renforce les services multilingues du 12367 (Global Times), 26 novembre 2024.

4. Guide médical des étrangers à Pékin (Gouvernement municipal de Pékin), vérifié en septembre 2026.

5. Mesures de classification des médicaments avec et sans ordonnance (gov.cn), 3 juillet 2021.

6. Pourquoi les médicaments sans ordonnance sont classés A et B (Administration des produits médicaux de Pékin), vérifié en septembre 2026.

7. Documents de remplacement pour un étranger ayant perdu son passeport (Bureau de sécurité publique de Shanghai), vérifié en septembre 2026.

8. Déclaration de perte de passeport (Gouvernement du district Longhua de Shenzhen), 28 août 2025.

9. Guide : prolongation, renouvellement et réémission de visas étrangers (Administration nationale de l’immigration), vérifié en septembre 2026.

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• ✓2026-09 — Première publication.